De operationele valkuil
Service & onderhoudsbedrijf
De operationele valkuil
CONTEXT
Familiebedrijf in service & onderhoud worstelt om de organisatie te ontwikkelen. Telkens wanneer er initiatieven worden gelanceerd, neemt de hectiek van de dagelijkse operatie het over. De managers ervaren een gebrek aan tijd als de oorzaak van het niet kunnen opvolgen van de initiatieven. De vraag is of het gebrek aan tijd een oorzaak is of misschien meer een gevolg. We merken vaak dat “gebrek aan tijd” het gevolg is van een ineffectief patroon dat het team heeft ontwikkeld.
SCOPE
Onderzoek de oorzaak van waarom de ontwikkeling niet tot stand komt en stel oplossingsrichtingen voor.
AANPAK
- Diepte-interviews met verschillende managers en teamleiders binnen de organisatie.
- Beoordeling van managementrapportages, strategiedocumenten en notulen van vergaderingen.
- Workshop
- Het team confronteren met hun eigen patronen en gedrag met als gevolg dat ze worstelen met hun ontwikkeling.
- Het begeleiden van het team naar opties om de patronen te doorbreken en de ontwikkeling te borgen.
RESULTATEN
- Duidelijke doelstellingen, jaarplan en prioriteiten.
- Verandering in organisatiestructuur, inclusief herdefinieerde rollen voor teamleiders en operationeel manager.
- Management coaching ingericht om het noodzakelijke veranderingsproces (on the job) te ondersteunen.